Conoce cómo se tratan y protegen los datos personales relacionados con RecargaTE.
Jesús Isaias Garnica Ramos, persona física que opera comercialmente bajo el nombre de Hia Solutions, con domicilio en Uruguay 2062, Colonia del Sur, C.P. 44929, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con la aplicación RecargaTE.
Medios de contacto:
RecargaTE no permite el registro público de usuarios ni solicita la creación de cuentas desde la aplicación. Las cuentas de los comerciantes son creadas previamente por Hia Solutions.
Para proporcionar sus servicios, pueden tratarse dos categorías de información:
Cuando un comerciante solicita una recarga o pago para un cliente de su establecimiento, pueden tratarse:
Los datos de los clientes finales no corresponden necesariamente al titular de la cuenta de RecargaTE, sino a las personas que reciben los servicios solicitados por los comerciantes.
La aplicación no solicita permisos de ubicación, cámara, contactos ni galería para su funcionamiento ordinario.
Los datos personales se utilizan para:
Para procesar las operaciones solicitadas, la información se transmite desde la aplicación hacia los servidores de Hia Solutions y posteriormente al proveedor externo SIVETEL.
La información comunicada puede incluir números telefónicos, referencias de servicios, importes, tipo de operación e identificadores necesarios para ejecutar las solicitudes.
SIVETEL participa en el procesamiento de las operaciones solicitadas por los comerciantes, conforme a las funciones y condiciones de prestación de sus servicios.
Asimismo, la infraestructura tecnológica utilizada para almacenar y procesar la información incluye MongoDB y servicios de alojamiento de DigitalOcean.
Hia Solutions no comercializa ni vende los datos personales de los usuarios.
Cuando las comunicaciones de información constituyan transferencias de datos personales a terceros, se realizarán conforme a las finalidades informadas y las disposiciones legales aplicables.
La información se almacena en una base de datos MongoDB alojada en infraestructura de DigitalOcean.
La comunicación entre la aplicación y los servidores se realiza mediante conexiones HTTPS.
El acceso a las cuentas se controla mediante tokens de autenticación.
Se implementan medidas técnicas y administrativas destinadas a proteger la información contra accesos, modificaciones, pérdidas o usos no autorizados.
La información se conservará durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios y cumplir las finalidades descritas.
Los registros de movimientos y operaciones podrán conservarse después de la cancelación de una cuenta cuando exista una justificación legal, administrativa, contable o relacionada con aclaraciones pendientes.
La información que deba conservarse tendrá acceso restringido y no será utilizada para finalidades distintas de aquellas que justifiquen su conservación.
Las personas titulares de los datos personales podrán ejercer sus derechos de:
También podrán solicitar la revocación de su consentimiento cuando corresponda.
Las solicitudes podrán presentarse mediante:
La solicitud deberá identificar al titular, describir los datos relacionados con su petición y especificar el derecho que desea ejercer.
Hia Solutions podrá solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante.
Las solicitudes serán atendidas conforme a los plazos y procedimientos establecidos en la legislación mexicana.
La cancelación no implica necesariamente la eliminación inmediata de registros que deban conservarse por obligaciones legales o responsabilidades pendientes.
Las personas titulares podrán solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante los medios de contacto indicados.
RecargaTE no utiliza herramientas de publicidad personalizada ni herramientas de analítica de comportamiento conforme a sus funcionalidades actuales.
La aplicación realiza comunicaciones técnicas con sus servidores para autenticar cuentas, consultar saldos y registrar operaciones.
Hia Solutions podrá modificar este aviso cuando existan cambios en los servicios, finalidades del tratamiento o disposiciones legales aplicables.
Las actualizaciones estarán disponibles en la página web donde se publique este documento.